Mazda auf Platz 1 im AUTO BILD Qualitätsreport 2004

Mazda belegt im aktuellen Qualitätsreport 2004 der AUTO BILD, Nr. 47 vom 19. November 2004, den ersten Platz. In der vierten Ausgabe des Qualitätsreport seit 2001 kann Mazda erstmals Toyota überholen und sich nach drei zweiten Plätzen in den Vorjahren jetzt auf Platz 1 setzen. Das klare Fazit der AUTO BILD: „In einem Mazda ist die Zuverlässigkeit Teil der Serienausstattung.“ Der Qualitätsreport zeigt die Stärken und Schwächen der wichtigsten Automarken in Deutschland. Der erste Platz für Mazda im Qualitätsreport 2004 ist keine überraschung, sondern Ergebnis konsequenter Qualitäts- und Kundenorientierung. So überzeugte Mazda schon im ADAC AutomarxX im Juni diesen Jahres mit dem ersten Platz in der Pannenstatistik.

Hohe Aussagekraft durch breite Datenbasis
Ziel der Untersuchung ist es, Autofahrern eine sichere und schnelle Orientierung über Zuverlässigkeit, Langzeitqualität und Kundenzufriedenheit der 20 wichtigsten Marken in Deutschland zu bieten. Der Grund für die hohe Aussagekraft des Qualitätsreports ist die breite Datenbasis und die Auswahl der Bewertungskriterien. Neben einer Befragung von 24.666 Autofahrern zu Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Automarke fließen Zahl und Art der Rückruf­aktionen, der aktuelle TüV-Report, Ergebnisse von Dauer- und Werkstätten­tests, der Kummerkasten der Zeitschrift sowie die Garantie- und Gewährleistungen der Hersteller in die Bewertung ein. Berücksichtigt wurden Fahrzeuge ab Baujahr 1997.

Gute Einzelergebnisse
Basis für den Erfolg von Mazda sind die durchweg guten bis sehr guten Bewertungen in den einzelnen Kriterien. In der Kundenumfrage erzielt Mazda mit 8,6 Qualitätspunkten ein sehr gutes Ergebnis. Der TüV-Report bescheinigt allen Modellen von Mazda gute Qualität; und auch die Rückruf-Aktionen hielten sich in Grenzen. Der schlagende Beweis für die hervorragende Qualität der neueren Modelle ist jedoch das Abschneiden des Mazda6 im 100.000 Kilometer-Dauertest der AUTO BILD: Als erstes Fahrzeug überhaupt absolvierte der Mazda6 die gesamte Testdistanz ohne einen einzigen Fehler. Ein weiteres Indiz für das hohe Qualitätsniveau der neuen Modellpalette ist auch die Tatsache, dass den AUTO BILD-Kummerkasten trotz steigender Zulassungszahlen bei Mazda immer weniger Post von Kunden erreicht.

Zuverlässigkeit und Qualität Grundlagen für den Verkaufserfolg
Der Spitzenplatz im AUTO BILD Qualitätsreport 2004 ist das Ergebnis der permanenten Qualitätsanstrengungen. Schon bei breit angelegten Studien wie dem ADAC AutoMarxX im Juni diesen Jahres lag Mazda auf Platz 1 in der Pannenstatistik. Auch wichtige Untersuchungen zur Kunden­zu­friedenheit wie der JD Power Report 2004 bescheinigen Mazda beste Werte hinsichtlich Qualität und Zuverlässigkeit. Die so ausgewiesene Langzeitqualität von Mazda ist ein entscheidender Faktor für den Verkaufserfolg. Ein Erfolg, den Mazda mit der erneuerten Modellpalette auch in diesem Jahr trotz eines rückläufigen Gesamtmarktes weiter fortsetzt.